运营资讯

票卡种类
深圳市城市轨道交通实行一人一票制。票卡（含支付方式）种类主要包括：单程票（含实体票、虚拟票）、计次票（含实体票、虚拟票）、日票（含实体票、虚拟票）、儿童票（含纸质票、虚拟票）、行李票、轨道+骑行票、深圳通卡、（含实体卡、虚拟卡）、手机深圳通卡、深圳通优惠卡、全国交通一卡通（深圳市发行卡、异地发行卡）（含实体卡、虚拟卡）、深圳市地铁乘车码、深圳通乘车码、腾讯乘车码、金融IC卡、生物识别乘车等以及其它由运营商自主发行的票卡。
票卡名词

1.单程票：

供乘客单程乘坐列车计费之用，经过发售、进站检票环节，在乘客出闸时予以回收/自动核销的票卡。单程票包括普通单程票（绿色）、商务车厢单程票（黄色）、虚拟普通单程票、虚拟纸质普通单程票。

2.区段计次票：

在有效期内、规定线路或区段内单人限次使用的票卡，不限于以实体票、虚拟票的形式发行。

3.轨道交通日期票：

在有效期内，自首次进闸时间计算，实体票为24小时或72小时内单人不计次数、不计里程使用的票卡，虚拟票为24小时或72小时内单人限数、不计里程使用的票卡。
          

4.儿童票：

身高1.2米—1.5米或年龄6—14周岁的儿童乘坐地铁须购买的纸质儿童票或纸质二维码票卡。

5.轨道+骑行票：

在有效期内，指定线路、车站一人一车（非折叠人力自行车），可使用一次的票卡，不限以实体票、虚拟票的形式发行。

6.深圳通实体卡：

由深圳市深圳通有限公司统一发行，用于深圳通系统电子收费的具有实体形态的一种非接触式智能IC卡，形态有深圳通标准卡、异形卡等。
  

7.手机深圳通卡：

手机深圳通卡业务的主要内容是将深圳通卡的功能集成到手机自有芯片或用于手机通讯的SIM卡中，申请开通后即可在支持手机深圳通卡的设备上刷手机付费。
 

8.深圳通优惠卡： 

由深圳市深圳通有限公司根据政府部门相关优惠政策，面向指定人群发行的可优惠乘坐公共交通的深圳通实体票卡。
            

9.全国交通一卡通：

按照《城市公共交通IC卡技术规范》发行的全国交通一卡通卡，卡面印有“交通联合”标识，可在全国多个城市乘坐轨道交通的互联互通卡，分深圳市发行和异地城市发行两种类型（简称：深圳市发行卡、异地发行卡），包括实体卡和虚拟卡。

10.深圳市地铁乘车码：

深圳市地铁运营商自主发行的基于交通运输部《交通一卡通二维码支付技术规范》的具备电子支付功能的二维码产品。

11.深圳通乘车码：

由深圳市深圳通有限公司基于交通运输部《交通一卡通二维码支付技术规范》发行的具备电子支付功能的二维码产品。

12.腾讯乘车码：

深圳市腾讯计算机系统有限公司发行的具备电子支付功能的二维码产品。

13.金融IC卡：

由各银行发行的卡面印有银联及闪付标识的芯片银行卡（含借记卡、信用卡），或承载金融IC卡信息的移动设备（如手机Pay、可穿戴设备等）。

14.生物识别：

是基于人的生物特征信息进行身份识别的一种识别技术。生物识别乘车是指乘客按规定注册相关信息（如：身份验证、协议签署、支付账户绑定等）后通过生物识别设备进、出闸乘车，包括人脸识别、掌静脉。

15.虚拟票：

依托自主发码平台，可通过深圳地铁APP、深圳地铁微信小程序以及“港铁（深圳）Live+”小程序进行线上购买、后台推送、积分支付、积分兑换获取，纸质票在车站票务设备购买，以二维码为乘车凭证，凭二维码刷码进出闸乘车的虚拟票种。

16.颐年卡：

年满60周岁及以上的老年人使用，在有效期内单人不限次数、不计里程在深圳市地铁乘坐普通车厢的票卡。

票卡发售

1.单程票：

（1）普通单程票，在车站自动售票机、客服中心售卖。（2）商务车厢单程票，在11号线车站客服中心售卖，11号线福田、机场站专用售票机售卖。（3）虚拟普通单程票，在深圳地铁APP、深圳地铁微信小程序、港铁（深圳）live+小程序购买或在深圳地铁商城使用积分支付获取。（4）虚拟普通单程票（纸质），部分线路车站客服中心和自助票务处理机售卖。

2.计次票：
限量发售，在“深圳地铁汇”公众号售卖。  

3.日票：

（1）一日票、三日票可购买站点:

深圳地铁1号线：前海湾站、罗湖站；2号线：世界之窗站、蛇口港站、莲塘口岸站；3号线：福田站、布吉站；5号线：深圳北站；7号线：福民站、皇岗口岸站；8号线：大梅沙站；9号线：深圳湾公园站、银湖站、文锦站；10号线：福田口岸站；11号线：机场站；14/16号线：大运站；16号线：双龙站客服中心购买。
（2）一日票票价为人民币25元/张。

（3）三日票票价为人民币75元/张。

（4）一日票/三日票使用注意事项包括：一日票、三日票不可充值；一日票、三日票一经售出概不退票，不回收；有效期内非人为原因失效，可免费于一日票、三日票各发售站更换；持一日票、三日票可乘坐深圳市城市轨道交通的所有线路（11号线商务车厢、有轨电车除外）；一日票、三日票须在规定的有效期内使用，持一日票首次入站闸机刷卡起，24小时内同一人不计次数、不计里程乘坐深圳轨道交通，进站后须在规定时限内完成最后一次出站，否则按超时处理；持三日票首次入站闸机刷卡起，72小时内同一人不计次数、不计里程乘坐深圳轨道交通，进站后须在规定时限内完成最后一次出站，否则按超时处理。

4.深圳通实体卡：
部分地铁车站发售深圳通实体卡，如需咨询售卖网点，请致电深圳通公司服务热线：0755—86699000。 

5.深圳通优惠卡：
由深圳通公司核发（包括深圳通学生卡、深圳市儿童乘车卡等），具体办理网点请致电深圳通公司服务热线：0755—86699000。

6.全国交通一卡通：
本市发行的全国交通一卡通可在深圳通自营客服网点、“深圳通”APP购买；异地发行的全国交通一卡通目前在本市暂不提供售卡、充值、退/换卡业务。

7.深圳市地铁乘车码：
通过手机在深圳地铁官方APP、微信深圳地铁小程序或港铁（深圳）live+小程序注册并开通乘车码功能，开通成功后即可使用乘车码刷码过闸。

8.腾讯乘车码：

通过手机在微信乘车码小程序注册并开通乘车码功能，开通成功后即可使用乘车码刷码过闸。

9.深圳通乘车码：
乘客可通过深圳通官方APP、微信小程序“深圳通+”、i深圳APP等互联网平台申请开通深圳通乘车码，开通成功后即可使用深圳通乘车码刷码过闸。

10.金融IC卡：
使用金融IC卡乘坐地铁，须先开通该卡的小额免密功能，并确保卡内余额或可用额度不低于普通车厢线网最高单程票价（人民币15元）。

11.儿童票及行李票：
经车站客服中心售卖，为纸质专用票。

12.虚拟儿童票（纸质）：
在车站客服中心、自助票务处理机、机器人售卖。 

13.颐年卡：
60周岁及以上老人自行申请，需绑定银行。

14.轨道+骑行票:
轨道+骑行票适用骑行人员与自行车同乘地铁出行的专用票种，实行预约制。分为：轨道+骑行单程票、轨道+骑行往返票、轨道+骑行团体往返票。