服务清单

深铁国际投资咨询有限公司作为深圳地铁拓展市场化项目的窗口和平台，主要为市场化项目提供城市轨道交通全产业链范围内的投资和咨询服务，具体服务有以下内容：

一、顾问咨询服务

提供深度策划与现场技术支持，联合轨道相关单位进行优势互补，共同为项目提供专业服务。

二、管理承包服务

通过知识和经验输出，为客户提供整体策划及现场业务指导。
       三、总承包服务
       代表客户全面履行管控职责，帮助客户从无到有地建立完整的轨道交通运营体系，服务结束后可直接投入运营的专业团队。

具体服务清单：

1.工程勘察设计：坚持“优质高效、规范创新、顾客满意、持续改进”的质量方针，专业提供“制定设计计划、路线优化、综合地勘、施工图设计”等工作，承接业务类型涵盖了城市道路、桥梁、轨道、隧道、公路、交通、建筑、地下空间、给水排水、燃气、电气、风景园林、环卫、防灾减灾、规划、勘察、设计、监理与施工图审查等领域。

2.工程建设：坚持“建轨道就是建城市”的理念，提供轨道交通建设、枢纽和市政代建项目的管理工作等，业务范围涵盖轨道交通（含地铁、铁路、磁悬浮等）工程、房屋建筑工程及市政基础设施（道路、桥梁、综合管廊等）工程的投资、建设管理、经营和综合利用等。

3.轨道运营：坚持“从心出发，为爱到达”的服务理念，以乘客为中心，以满足乘客多元化需求为宗旨，提升精细化、人性化管理服务水平。业务涵盖运营筹备策划、组织架构建立、运营体系构建、培训管理等运营筹备工作，组织试运行、初期运营前演练、初期运营前安全评估、开通日保障等试运行工作，组织运营管理、维保管理、安全及应急管理及中远期专项管理的运营服务等。

4．物业开发：以轨道交通沿线土地综合开发为己任，反哺轨道交通建设运营，形成“轨道+物业”的经营模式，践行TOD发展理念，推进以枢纽为核心的“站城一体化”开发，构建立体化、高效能、集约式的城市生态空间；同时，以“站城一体化”的城市更新模式，推动城市出行、生活、购物、休闲无缝对接，提高人民生活的便利性和交通的人性化，为实现人民对美好生活向往，为城市的空间创新利用和城市高效管理贡献“城轨智慧”。

5. 商业经营：紧紧围绕“轨道+”可持续发展模式，积极贯彻“经营地铁，服务城市”的理念，以实现是市场化运作思路，以提升商业资源价值为导向，对城轨经营旗下各项商业资源进行集约化、专业化管理，经过业务开拓与内部整合，形成商业、酒店、写字楼、媒体、通信、互联网产业等多业务板块模式。秉承“美丽地铁，温暖商业”的经营理念，以满足市民多样化生活需求为核心，倾力提供优质便捷的“站成一体化”商业配套服务，为城市打造全业态的地铁生活空间和文化阵地。

6.物业管理：始终坚持“保障、服务、品牌”三大功能定位，逐步建立起车站及车辆段、枢纽、住宅、商业、后勤服务五大业务板块，承担轨道车站及车辆段、轨道上盖及配套物业、大型公共交通枢纽的物业服务和后勤服务工作，以服务轨道交通为己任。