运营服务

在搭乘深圳地铁时，若您随身携带的物品遗失在地铁车站或列车上，如需要寻找或认领失物，您可在深圳地铁官方微信或深圳地铁官方手机APP上查询失物招领信息，或直接咨询车站工作人员。深圳地铁官方微信或深圳地铁官方手机APP二维码如下，您可扫码关注/下载后进行查询。

深圳地铁官方微信                                                               深圳地铁APP

深圳地铁设置失物招领中心12个：

1.世界之窗地铁站：负责1、2、8号线移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－88961752。

2.塘坑地铁站：负责3号线移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－28803666。

3.五和地铁站：负责5号线移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－88965346。

4.阳台山东地铁站：负责6号线、6支移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－88973333。

5.黄木岗地铁站：负责7号线移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－88972100。

6.下梅林地铁站：负责9号线移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－88956318。

7.孖岭地铁站：负责10号线移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－88979233。

8.车公庙地铁站：负责11号线移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－88952333。

9.灵芝地铁站：负责12号线移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－88967412。

10.石芽岭地铁站：负责14号线移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－88967666。
11.大运地铁站：负责16号线移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－88967979。
12.机场北地铁站：负责20号线移交的遗失物品的管理工作，联系电话：0755－88967014。    

车站无人认领的失物将会不定期的移交至失物招领中心进行保管，保管期限为招领信息发布之日起6个月（易腐物品除外），查找到相关失物信息后，请及时携带相关证明文件认领失物，我们将持续秉承“用心服务、贴心一路”的服务理念竭诚为您提供帮助。