深圳地铁公众通信业务涵盖了既有线路地铁隧道、车站、停车场、车辆段、商业区以及地铁物业区域。主要业务包括：移动通信信号覆盖；为地铁物业内的租户和商业机构提供数据业务；为深铁集团旗下的住宅、写字楼、商业体、酒店等提供数据业务。通信信息业务将为深圳地铁和深铁商业企业数字化转型、智慧交通建设、平台化建设、智慧运营、数字化经营和战略发展提供支撑，成为深铁商业整体发展框架下，战略发展的基础构建主体之一。
目前，地铁乘客可在既有线路的地铁站内及列车上使用中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的2G、3G、4G移动通信服务。于2020年新开通的2号线三期、3号线南延、6、8、10号线已全面覆盖5G信号，其中，6、10号线成为全国首批全面覆盖5G移动通信业务的地铁线路。未来，深圳市城市轨道交通三期修编及四期新建线路将陆续开通移动通信业务，我们将竭力为广大市民提供更优更好的通信数据服务。
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