众所周知，亚的斯亚贝巴轻轨于2015年9月20日正式开通运营。该项目由两条线路组成，一条是南北线（从Kality 到 Menelik II Squere）,一条是东西线（从Ayat到Torhailoch）,两条线共设39个车站，其中有5个站是共线站（从梅莱斯广场到St.lideta）。

亚的斯亚贝巴因其交通拥堵而著名，所以，亚的斯亚贝巴市民都愿意乘坐轻轨。以前，早晨上班族要排长队乘坐公交车，这样会浪费他们很多时间。轻轨开通后，考虑到这个因素，人们自然而然就愿意使用我们轻轨提供的服务。正因如此，这种情况也影响到我们的工作环境，尤其是在像新年、圣诞节、复活节、主显节、真十字架发现日、穆斯林如开斋节之类的重大节日，很多人都乘坐轻轨。另外，在体育馆（EW16站）周围，每当遇有足球比赛，也会影响到工作环境。

鉴于上述问题，我们站务分部在节假日期间都做出特殊的工作安排，例如，上星期穆斯林节日（2016年7月6日）期间，我们安排了两个票务队长一起值班（平时只是一个），因为有可能短票缺票的情况发生。其中一个队长为每一个车站配票，另外一名队长在办公室一边等候一边集中处理其他事情。节假日期间，翻译也在值班，目的是帮助队长和经理的沟通。另外，那天，轻轨在EW16站不停车，因为在EW16站周围的梅莱斯广场，穆斯林信徒聚集在一起庆祝他们的节日，这样，我们让EW16站的售票员到其它共线站支援，穆斯林庆祝活动结束后，售票员又回到原来的地方，大约中午12点左右，EW16站恢复正常运营。在NS27站（地下站）曾发生过雨水进到站台地面的情况，这时，我们请求清洁工立即清理，之后，一切问题都解决了。

因此，我非常感谢我们站务员努力工作，他们主动想办法应对节假日活动大客流之类的问题。