深圳地铁置业集团有限公司拟对2020年客户满意度调查（以下简称“本项目”）进行公开比选，欢迎符合本比选公告公布资质要求的公司报名参加比选。
一、项目名称
深圳地铁置业集团有限公司2020年客户满意度调查
二、比选内容
（一）电话调查（考虑到疫情因素，各小区拟采用电话调查代替入户调查）；
（二）现场调查（对深铁阅山境花园项目的销售服务进行现场调查）；
（三）抽样比例（有效样本量）不低于各项目总户数的10%。
（四）具体内容包括但不限于：
1、调查内容，包括但不限于：总体满意度、推荐意向、再购意向、销售服务、收楼交房、小区配套、小区环境和规划、房屋设计、房屋质量、维修服务、物业管理、投诉处理、综合评价等。
2、形成满意度调查报告
3、合同有效期内提供免费咨询汇报服务。
三、比选控制价格
本次参选报价总费用最高限价为人民币53万元（含本数）。
四、参选人资格要求
1、公司必须是独立法人机构。公司注册成立时间不得晚于2017年1月1日，经营范围具备以下一项或多项：市场调查、企业管理咨询、企业管理顾问、市场信息咨询、信息咨询等。
2、注册资金不少于（或等价于）100万元人民币。
3、2017年1月1日至今，至少开展过一个深圳地区的房地产项目的客户满意度调查。
4、报名时需按要求提供相关证明材料扫描复印件（原件备查），如合同关键页（名称、期限、签订日期等）、调研项目简介等文件，并加盖公章。
5、去年以来在投标活动中，有串通投标不良行为记录或涉嫌串通投标，并正在接受我市主管部门调查的投标申请人，将不被接受。
6、不接受以联合体形式参加本次比选。
五、报名起止时间
自2020年6月4日至2020年6月11日止，周一至周五上午9：00—12：00，下午14：00—18：00。
六、报名地点
地址：深圳市福田区福中一路1016号地铁大厦21楼。
七、报名所需材料
（一） 承诺书签字盖章（按照附件版本）；
（二） 营业执照复印件加盖公章（验原件）；
（三） 法定代表人资格证明原件（加盖公章）；
（四） 法定代表人授权参选代理人的委托书原件（加盖公章）；
（五） 2017年1月1日至今，至少开展过一个深圳地区的房地产项目的客户满意度调查的证明文件。（需提供合同关键页复印件并加盖公章，提供的内容不清晰、无法辨别的，可视作提交的材料无效）；
（六） 本公告要求的资质条件的相关案例和合同复印件（需按要求提供相关证明材料扫描复印件，如合同关键页（名称、期限、签订日期等）等文件材料，并加盖公章；
（七） 如报名人为参选申请人的法定代表人，须携带法定代表人证明书及本人身份证原件和复印件；如报名人不是法定代表人，除携带本人身份证复印件外，还需携带法定代表人证明书和法定代表人身份证复印件及授权委托书。
八、联系人：赵先生 谢小姐
联系电话：0755-23882733 0755-23882853
深圳地铁置业集团有限公司
