2014年3月21日晚，罗宝线机场东站上行线列车尾部车厢错出轨道，由于保安员赵明江及时发现和迅速反应，将事故影响降到最低。运管办一号线大队执法队员按照要求时间迅速集结赶到地铁机场东、后瑞、固戍站，配合车站工作人员对乘客进行限流疏导，保证了三个车站现场良好的秩序。此次执法队员和保安员的积极应对突发事件的表现得到了运营总部的高度评价。25日，运营总部陈琪副总经理代表运营总部送来“携手共筑，地铁平安”的锦旗，对我办表示感谢。
21日晚22:19分，赵明江、宋健等保安员像一样正常接发车时，听到折返上行列车处发生异响。赵明江立即上前查看，发现上行线地铁列车尾部车厢错出了轨道，他立即打开紧急停车按钮并迅即向车控室报告情况。同时，联同当班保安员快速疏散站台乘客，做好各项防护工作，为地铁挽回了不可预计的损失。
运管办领导接到情况通知后，立即启动突发事件应急预案，地铁一号线大队执法队员临危受命，启动竹子林公寓队员组成的应急分队，在早上地铁运行前迅速到达指定地点进行车站的秩序维护。由于刚开始临时调配与地铁接驳的公交的运力不足，车站出现了乘客拥堵现象，运管办执法队员配合车站工作人员积极对乘客进行限流和疏导。直至下午15:30分，地铁恢复正常运营后，队员才陆续撤离现场。值得一提的是，应急分队分队长刘伟强在爱人临产的情况下，不顾大家劝阻，依然赶往一线参与应急工作，这种舍小家顾大家的精神感动了身边所有的人。
参与应急行动的12名执法队员和30多名保安人员在关键时刻起到了关键的作用，在平凡的岗位上出色履行了自己的职责，为维护地铁运营秩序，保障地铁运营安全作出了应有的贡献。
