2013年4月29日，正值五一黄金周的第一天，我办各大队执法队员像往常一样坚守在自己的工作岗位上。早上10点20分，地铁三号线草埔站，当班执法队员黄岳林、刘玉华在车站进行巡查时，发现一名怀孕女乘客晕倒在站台楼梯口。执法队员立刻上前控制现场，了解情况得知当事人是孕妇时，队员们立即联系车控室准备担架、并打120前来救助。10点25分，车站值班站长带担架赶到，队员们随即与站务、保安一行人将当事人抬上担架送往草埔站B口等待120的到来。20分钟后，120达到草埔站，晕倒孕妇得到了及时救助，安全脱离了险境。
此次事件，我运管办执法队员临危不乱，快速反应，与车站工作人员配合默契，对当事人进行了积极救助。五一假期期间，我办根据集团公司假期工作要求，各执法大队根据实际情况制定假期大客流疏导方案，加强辖区各站的巡查力度，并根据各站的客流情况安排队员协助车站疏导大客流及维护现场秩序，营造良好的运营秩序及安全的出行环境。
