5月18日下午两点，团市委相关工作人员来到竹子林车辆段竹馨园针对市级青年文明号的创建工作对我公司进行了指导授课，深圳地铁集团各青年文明号单位的号长都参加了此次交流培训。
培训中，团市委青年文明号组委会副主任王麒皓深入浅出地为号长和团干们做了细致讲解，从我们身边熟悉的事物、日常工作说起，以典型的例子、精简的言语带动着在座的各位号长的学习积极性。 “青年文明号创建的基本要素”、“青年文明号创建的一般流程”、“青年文明号创建的主要难题”、“青年文明号创建的常见误区”四大点是本次交流培训的主要内容，王主任指出青年文明号的基本要素就是“岗、人、财、物、号”，在说到创办的流程时，王主任强调在实施的过程中“一流服务、一流业绩”应作为开展相关工作的重中之重。而后王主任还为号长们分析了新时代新青年的特点，并对在创办过程中大多数单位所遇见的难点和误区提出了很好的解决建议。最后，王主任还和大家分享了自己对青年文明号创建的创建感悟：对内，青年文明号是团员青年成长成才的锻炼平台；对外，青年文明号是文明高效热情服务的青春名片；对我们自己，青年文明号更像一个温暖的大家庭，相濡以沫、精诚团结、互帮互助、共同进步，大家为了一个共同的目标奉献和燃烧着如火的青春！
此次培训让各青年文明号均进一步明晰了建设方向，并对如何将创建与日常工作相结合有了更深刻的思考。在接下来的创建工作中，各青年文明号要结合工作实际，将其他单位的成功经验为我所用，不断提高青年文明号质量。作为服务窗口的青年文明号，更要以饱满的精神状态、积极的工作态度、规范的文明用语为乘客提供便利、快捷、优质的服务，把优质客服的准则贯穿于工作始终，创造一流业绩，推动企业的精神文明建设。
