1月21日下午，资源开发分公司在地铁大厦举办深圳地铁首届商户年会，年会主题为“迈向2015，共创未来”。市轨道交通建设指挥部赵鹏林副总指挥、市轨道办陈强副主任、蒋群峰处长，地铁集团肖民总经理、孙静亮主席、张泓副总经理以及集团相关部门负责人，集成运营商、连锁零售商、自助设施供应商等28家地铁商户的代表，共计70余人参加了本届年会。
资源开发和地铁线路同步走过了十年的发展岁月，目前已形成商业运营、广告传媒、通信信息、文化拓展等四大核心业务，近4年年均实现收入4亿余元，是集团最为稳定的现金流来源，成为集团“五位一体”可持续发展战略的重要组成部分。2014年资源开发实现平均每公里收入263万元，在国内成网运营地铁中名列前茅。
商业运营作为资源经营的核心业务，现拥有地下商业体量共计13万多平米,在和270余家地铁商户的共同努力、悉心经营下，近3年年均实现经营收益7000余万元，在开发经营体量和效益指标上都位居国内同行前列。在地铁三期工程建设中，规划出约8万平米的地下商业空间，且大多分布在华强北、车公庙、上梅林、后海、前海、红树湾等城市核心区域，商业发展前景广阔。
本届年会上，资源开发分公司发布了《深圳地铁商户评级管理办法》，在商业经营的多个维度设立评级指标，每年度对各类商户进行全方位考评，进一步优化了商业管理服务体系；发布了地铁商业微信号，构筑地铁自媒体平台，帮助商家打造线上线下零售体系。随后，分公司向与会商户详细推介了三期工程6个有代表性的核心地下商业空间。多家商户代表围绕年会主题，分享了其商业经营的心得体会，以及移动互联网潮流下实体商业发展模式的思考与实践，并就地铁商业的发展提出了建议。
集团肖民总经理在年会上发表了讲话。肖总指出，深圳地铁资源开发及商业经营和地铁线路一起，十年里实现了跨越式发展，广大商户与深圳地铁建立了长期合作共赢的合作关系，为深圳市民提供了优质便捷、多样化的商业服务，提升了城市的商业品质，肖总代表集团公司，向商户的十年相伴和悉心经营表示了衷心感谢。肖总要求，资源经营要搭建好商户年会这种与商户互动交流的平台，主动倾听商户的意见和建议，不断创新优化地铁商业模式，实现商业经营管理的规范化和品质化，与商户一起共担风险、共享盈利、共同发展。
最后，赵鹏林副总指挥向与会人员介绍了市政府在支持地铁建设、提升政府公共服务水平方面做出的努力和举措，并结合港铁等优秀地铁企业的实践，阐述了地铁商业发展对于企业实现可持续发展的重要意义。并指出，地铁三期开通后，客流将骤增，对于商户而言，是一个巨大的商机，地铁企业和商户之间要建立起和谐共生、互补共赢的合作关系。地铁企业要全力为商户提供完善优质的商业前期条件，搭建好互动交流的平台，建立起与商户共享繁华、共度时艰的商业机制；地铁商户在注重经营的同时，要高度重视安全工作，加强对经营人员的安全培训，确保不出丝毫经营安全问题。地铁企业要和商户一起努力，共同打造完善的地铁生活圈，为乘客提供最为优质的商业服务。
