为了让市民乘客进一步了解地铁运营日常工作开展情况，深圳地铁于3月29日上午开展了“安全运营3000天”地铁开放日活动。活动邀请了30为市民到竹子林车辆段参观交流，通过参观和体验地铁列车安全保障和培训工作，加深市民对地铁安全文明的理解和支持，引导市民乘客安全文明乘坐地铁，构建和谐的乘车环境。
活动期间，市民参观了运用库、轨道车库、列车模拟驾驶室及屏蔽门测试室，地铁工作人员向市民详细介绍地铁车辆日常运作、列车设备知识等，并组织市民登上列车，在工作人员的指引下，市民亲自体验操作地铁列车安全自救设备，并不时向工作人员请教自己关心的问题。市民还一饱眼福，参观到除载客列车以外系列的车型，包括工程车、磨轨车、网检车、轨检车、隧道清洗车等等。随后参观了地铁列车模拟驾驶室，市民代表相继走进模拟驾驶室过把“地铁司机”瘾，手握驾驶手柄，观看模拟隧道画面，从视觉、听觉、触觉等方面，亲身体验了“开”地铁列车的感觉。市民朋友纷纷感叹“司机工作不轻松”，并对地铁司机表示了充分的肯定和信赖。另外，市民观看了车站屏蔽门现场维修测试，每天车站的每一档屏蔽门都是经过安全测试检查，规范的工作流程，地铁服务工作从每一个细节抓起。开放日活动让市民更进一步了解地铁，同时也把安全、文明乘坐地铁的常识普及给广大市民，推进文明城市建设。
地铁开放日活动是深圳地铁运营服务品牌打造亮点之一，体现运营人的团队精神和业务管理水平，展示运营形象的窗口，通过互动平台加强与市民乘客沟通交流，提升服务水平，从而更好地服务乘客。
