4月9日，深圳地铁集团与深圳电台先锋898联合推出的“幸福的红雨伞”公益行动。启动仪式上，代表倡导爱心、关怀、文明的红雨伞，被摆放成心型和笑脸，吸引了不少过往的地铁乘客。据了解，此次活动的宗旨是，用心创造爱、传递爱、传递文明。第一批“幸福红雨伞”将发放到在深圳地铁一号线主要站点。需要借用雨伞的乘客，可以与地铁客服中心的工作人员联系，并留下姓名和联系方式，使用完毕请在一个星期内及时归还，倡议大家做到“哪里借伞哪里归还”。此外，双方还在先锋898改版新节目“生活帮帮帮”中，针对地铁每天有人遗失物品的情况，特设“失物招领”栏目，更好地服务地铁乘客。
1000把爱心红雨伞本月将投放至罗宝线、蛇口线和环中线各站点，免费提供给有需要的市民。第一批“幸福的红雨伞”，分布在深圳地铁一号罗宝线的23个站点，包括罗湖、国贸、大剧院、科学馆、华强路、岗厦、会展中心、购物公园、香蜜湖、车公庙、竹子林、侨城东、华侨城、世界之窗、白石洲、高新园、深大、桃园、前海湾、宝安中心、宝体、西乡、机场东，以及五号线全线27个站点，每站12把，共600把。其他车站也将于本月底陆续投放完成。
需要借用雨伞的乘客，可以与地铁客服中心的工作人员联系，并留下姓名和联系方式，使用完毕请在一个星期内及时归还，尽量做到“哪里借伞哪里归还”。此项公益行动另外5000把“幸福红雨伞”设置在深圳的5000台出租车上。
倡议安全文明乘车，市民争当文明之星
启动仪式上，地铁工作人员派发安全文明乘车宣传资料和现场讲解也吸引了不少居民驻足。尤其是“地铁应急设施如何使用”、“遇到突发情况如何与司机联系”，作为乘客都应该认真了解”居民熊女士高兴地说。一名在彩田幼儿园上学的小朋友正在学习背诵“地铁乘车八步曲”：“有序进站、排队购票、依次进闸……”，赢得围观市民掌声不断。在采访中，小孩的母亲表示，家里的小朋友从小喜欢乘地铁，是个小地铁迷，经常参加地铁公司组织的活动，在她的“监督”下，全家乘坐地铁都很注意举止文明。在活动现场，地铁车站负责人表示，在广大市民的大力关心和支持下，开展的各类安全文明出行宣传活动取得了一定成效。目前，深圳市民排队依次购票、左行右立乘电扶梯、高峰时期站台乘客主动排队候车等好习惯已逐渐养成。同时，这位负责人也想借“幸福红雨伞”公益行动的机会，呼吁大家共同参与“绿色出行、安全出行、文明出行”，从身边小事做起，如自觉排队，乘坐电扶梯靠右站，照顾好身边的老人和儿童，不携带违禁品乘车，不抢上抢下等等，大家一起争当深圳地铁文明之星，创造更文明、和谐的乘车环境。
地铁集团相关负责人表示，“幸福的红雨伞”公益行动只是一个开始，更多例如安全文明漫画征集展览、市民座谈、安全文明进校园、地铁运营探营等与市民互动节目也将陆续推出。将更多地与乘客面对面沟通，拉近与市民距离，倾听意见和建议，不断改进和提高地铁运营服务。
