在线问答
  • 乘客:容志申 网站提交 2018-04-24 你好, 我是香港居民, 到8月才滿65歲, 請問是不是一定要過了8月才可免費乖車, 請回覆.....謝謝
  • 2018-04-24 您好!凡满65周岁(含65岁)以上的老年人,不限户籍、国籍,均可凭身份证或老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市敬老优待证》或《深圳市暂住老人免费乘车证》等有效证件免费乘坐轨道交通。有效证件的日期需是年满65周岁。感谢您关注深圳地铁!
  • 乘客:外客 网站提交 2018-04-20 非深圳市户籍老人超过65周岁,也可以凭身份证免费乘地铁,具体是怎么操作?现场找工作人员放行还是在服务窗口领乘车币或是其它?谢谢。
  • 2018-04-20 您好!凡年满65周岁老人,凭有效身份证件均可免费乘坐地铁。每个车站均设有免费通道,进站时出示有效证件给免费通道工作人员,查看无误后,可通过免费通道进站。感谢您关注深圳地铁!
  • 乘客:barry 网站提交 2018-04-18 您好 我想请问下 现在深圳地铁对退伍士兵有免费乘车的政策嘛???
  • 2018-04-18 您好!普通退伍士兵目前不可以免费乘坐地铁。只有残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》,伤残人民警察、伤残公务员、因战因公伤残人员凭《残疾人民警察证》、《中华人民共和国伤残公务员证》、《中华人民共和国因战因公伤残人员证》,深圳市户籍享受抚恤补助待遇的残疾军人、复员军人、带病回乡退伍军人、参战涉核退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属凭《深圳市优抚对象优待证》免费乘坐轨道交通。感谢您关注深圳地铁!
  • 乘客:潘先生 网站提交 2018-04-17 我是香港的居民,請問 11號綫的福永站是否已經啟用?
  • 2018-04-17 您好!11号线福永站已经开通,正常运营。感谢您关注深圳地铁!
  • 乘客:董女士 网站提交 2018-04-13 我在车公庙处理站点充值,说网上能打发票,我没找到,请指教!
  • 2018-04-13 您好!深圳通充值需要登录深圳通官方网站办理,或拨打0755-86699000深圳通客服热线咨询办理。感谢您关注深圳地铁!