在线问答
  • 乘客:林森 网站提交 2018-05-03 刷地铁卡能否同一车站进出(进站接人)? 费用如何计算
  • 2018-05-03 您好!在同一车站进出扣取线网最低车资2元。感谢您关注深圳地铁!
  • 乘客:胡松 网站提交 2018-04-26 你好如何打印发票
  • 2018-04-26 您好!深圳通充值发票可登陆深圳通官方网站办理,或拨打0755-86699000深圳通客服热线咨询。感谢您关注深圳地铁!
  • 乘客:徐小姐 网站提交 2018-04-26 五一节假日尾班时间是否会延迟?
  • 2018-04-26 您好!4月28日、4月30日-5月1日深圳地铁各线路延长运营至24:00。感谢您关注深圳地铁。
  • 乘客:容志申 网站提交 2018-04-24 你好, 我是香港居民, 到8月才滿65歲, 請問是不是一定要過了8月才可免費乖車, 請回覆.....謝謝
  • 2018-04-24 您好!凡满65周岁(含65岁)以上的老年人,不限户籍、国籍,均可凭身份证或老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市敬老优待证》或《深圳市暂住老人免费乘车证》等有效证件免费乘坐轨道交通。有效证件的日期需是年满65周岁。感谢您关注深圳地铁!
  • 乘客:外客 网站提交 2018-04-20 非深圳市户籍老人超过65周岁,也可以凭身份证免费乘地铁,具体是怎么操作?现场找工作人员放行还是在服务窗口领乘车币或是其它?谢谢。
  • 2018-04-20 您好!凡年满65周岁老人,凭有效身份证件均可免费乘坐地铁。每个车站均设有免费通道,进站时出示有效证件给免费通道工作人员,查看无误后,可通过免费通道进站。感谢您关注深圳地铁!